Hayley est une fille forte qui sait ce qu'elle veut. Elle sait pourtant être à l'écoute des autres pour suivre leur conseil comme elle l'a fait avec Klaus quand il a emmener Hope.

Hayley est une magnifique brune à la peau claire et aux yeux noisette. Elle a les cheveux brun foncé qui ondule naturellement et qu’elle laisse très souvent libre. Elle est grande, a une silhouette plutôt athlétique. On la dit "sauvagement sexy" et "magnifique".
Elle arbore un style naturel et détendu. Elle ne se prend pas vraiment la tête, préférant les couleurs terreuses avec des imprimés à carreaux et floral. Elle aime le cuir, portant souvent des ceintures, des bottes, avec très souvent des jeans. Durant sa grossesse elle portait essentiellement des robes plutôt que des pantalons.
Hayley a aussi une tache de naissance en forme de croissant de lune sur l'épaule droite, comme tous les membres du Clan du Croissant-loup.